【オンラインショップご利用のお客様へ】
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平素より徳川ミュージアムオンラインショップをご利用くださりありがとうございます。
近頃、長期不在などのお客様都合で宅配便業者から返品となるご注文が増えております。
お客様には商品代金をご返金の上、らくうるかーとのシステム料金料、宅急便代などを財団で負担して参りましたがこれらの費用負担に耐えられない状況となってまいりました。
つきましては、2023年7月1日午前０時より、オンラインショップでの商品購入確定後のお客様のご都合によるキャンセルの場合、お客様にキャンセルで発生した費用をご請求させていただくこととさせていただきます。
この変更によるオンラインショップのご利用規定の変更はhttps://tokugawa.raku-uru.jp/fr/32 をご覧ください。
何卒、ご理解ご協力をいただき、今後ともオンラインショプをご利用いただけますようお願い申し上げます。